Tous y sus diversos programas de marketing

Hablar de joyas nos hace venir a la cabeza un sinnúmero de ellas, pero sin duda alguna una llega a destacar sobre las demás, por su diseño, detalles y por todos los valores que destacan a la hora de adquirir una, esa es la marca de joyas Tous y complementos, y es la razón por la que se mantiene como la conocida mundialmente como «Tous», quien decidió lanzar en el año 2018 una nueva campaña a manera de «fashion film».

Con este término hacen referencia a un formato que desde hace un tiempo se encuentra en auge entre todas aquellas marcas que están de moda, dotándolas además de interactividad para incentivar las compras de su producto vía on-line.

Con respecto al caso de esta firma española, fue la agencia de publicidad SCPF quien se encargó de crearlo para la campaña, basado en una historia de amor entre una estudiante universitaria y un profesor.

En líneas generales las firmas tienen la tendencia de optar por rostros que sean reconocidos para este tipo de campañas; pero en este caso fue distinto.

Para el vídeo de Tous se optó por la búsqueda de actores que eran poco conocidos pero que le dieran verosimilitud y personalidad a esta historia romántica, y que aparte se estaba difundiendo por internet de una manera viral gracias a los medios tanto pagados como los ganados.

En el caso de la protagonista, puede observarse luciendo en el vídeo diferentes tipos de joyas diseñadas por la marca Tous, mientras que el usuario sólo tenía que hacer clic en ellos y podía acceder a la web de compras (desde la misma página web de Tous).

En el transcurso de su historia y por primera vez la marca Tous, empresa que se ha especializado en el diseño y comercialización de joyas y complementos de lujo y que es mundialmente conocida por su colgante en forma de osito, hizo su aparición en televisión mediante un spot que fue realizado la agencia barcelonesa Max & Co.

El objetivo de todo fue generar notoriedad de marca y con ello potenciar su posición dentro del mercado y poder transmitir su distintivo de moda y ternura.

Acompañados del lema de Sweet Dreams (dulces sueños), el eje creativo se encargó de destacar la imagen de las joyas y de los complementos en un mundo soñado, donde la dulzura estaba representada gráficamente por medio de una lluvia de golosinas de diversas formas, tamaños y colores.

En la campaña de televisión que llegó a ser difundida en las principales cadenas de cobertura nacional española, se complementó con piezas gráficas en revistas de gran difusión y también en los puntos de venta.

Hay que destacar que la marca siempre ha elaborado distintas campañas, como época de navidad, el día del padre de la madre, entre otros.

Una de esas iniciativas llevada a cabo por la firma recibió el nombre de TOUS by you, y de acuerdo a lo que reza en su página web «es nuestro nuevo servicio de ultra personalización, donde te sugerimos el bolso que refleja tu manera de ser y lo elaboramos a mano, especialmente para ti». Esto es algo que también lo realizan con pulseras.

El funcionamiento estaba basado en un formulario donde el cliente se encarga de rellenar sus datos y preferencias personales, seguidamente se conecta a sus cuentas de Facebook e Instagram. A partir de ese momento un algoritmo «extrae» detalles de la personalidad social para luego «plasmarla» en tu bolso de manera ultra personalizada.

Muchas fueron las reseñas y personas que llegaron a hacer uso de las redes sociales para adentrarse al mundo de Tous desde su propuesta distinta y ante una iniciativa que era estupenda y de los que sabemos que pueden ofrecernos más a cada uno de sus clientes, haciéndose presente en todo momento y en todo lugar en una era social media hiperconectada para muchos.

Muchos intentaron ponerse en contacto a través del formulario que se presentaba en su página web y también por la red de Twitter.